W sprawach dotyczących Czysteotoczenie napisz na customer@czysteotoczenie.com. Aktualny katalog i informacje o sklepie są dostępne pod adresem https://czysteotoczenie.com/.
Pytania o urządzenia i akcesoria
Podaj pełną nazwę oraz numer produktu, jeśli go znasz. Przy doborze węża, dyszy, filtra, ssawki lub akumulatora wskaż model urządzenia, do którego ma pasować wyposażenie. Przy urządzeniach akumulatorowych pomocne są oznaczenie platformy i napięcie. Nie zakładaj zgodności wyłącznie na podstawie podobnego wyglądu części.
Jeżeli pytasz o metodę czyszczenia, opisz rodzaj powierzchni i zabrudzenia. Dla środka chemicznego podaj jego nazwę oraz zastosowanie. Ostateczne warunki użycia określają instrukcja urządzenia i etykieta preparatu.
Obsługa zamówienia
W wiadomości dotyczącej zakupu podaj numer zamówienia i, w miarę możliwości, użyj adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia. Przy pytaniu o dostawę pomocne są kod pocztowy i dostępny numer przesyłki. Błąd w adresie zgłoś możliwie szybko; możliwość zmiany zależy od etapu realizacji.
Zwrot lub reklamacja
Wskaż produkt i opisz sprawę. W reklamacji pomocne mogą być zdjęcia usterki oraz oznaczenia modelu, ale nie zastępują one Twoich ustawowych praw. Aby skorzystać z ustawowego odstąpienia od umowy, nie musisz uzasadniać decyzji ani uzyskiwać wcześniejszej zgody sklepu.
Bezpieczna korespondencja
Nie przesyłaj haseł, kodów uwierzytelniających, kodów zabezpieczających ani pełnego numeru karty płatniczej. Przekazuj tylko dane potrzebne do obsługi sprawy. Dane identyfikacyjne i adres sprzedawcy znajdziesz w informacjach prawnych sklepu.
Ostatnia aktualizacja: 2026-07-21